Примирительное производство применяется при преступлениях второй степени, примиряются стороны преступления второй степени, т. е. потерпевший и подозреваемый или обвиняемый. Предоставление услуги примирения обеспечивается Департаментом социального страхования, и примирение проводят работники по оказанию помощи жертвам, прошедшие соответствующее обучение.
Цель примирительного производства – достичь соглашения о примирении подозреваемого или обвиняемого и потерпевшего, а также о возмещении ущерба, причиненного преступлением. Примирение позволяет больше вовлечь потерпевшего в процесс принятия решений и уменьшить стресс, страх, гнев и другие чувства, которые сопутствовали преступлению. При проведении примирительного производства прежде всего учитываются интересы потерпевшего/жертвы. Примирение повышает ценность потерпевшего/жертвы и его/ее вовлеченность. При проведении примирения работа ведется с обеими сторонами преступления.
Решение о прекращении уголовного дела путем примирительного производства принимается прокуратурой или судом с согласия сторон. Примирительный процесс завершается заключением письменного примирительного соглашения между сторонами. Примирительное соглашение содержит порядок и условия возмещения вреда, причиненного преступлением, но может содержать и иные условия, в том числе совершение реальных действий. Роль примирителя заключается, прежде всего, в том, чтобы направить стороны к достижению нормального и осуществимого соглашения (например, выполнение определенных трудовых обязанностей в пользу потерпевшего, подчинение обязанности пройти лечение, участие в терапии и пр.).